TERMS AND CONDITION
Mengacu pada Syarat dan Ketentuan Formulir Pembukaan Rekening Efek dan Perjanjian Nasabah berserta Term & Condition Online Trading yang ditandatangani dan disetujui antara PT RHB Sekuritas Indonesia (selanjutnya disebut “RHB”) dengan saya/kami atau wakil/kuasa saya/kami yang sah (selanjutnya disebut “Nasabah”), dengan ini Nasabah menyatakan mengerti dan menyetujui isi atas syarat-syarat dan ketentuan pelaksanaan transaksi di Pasar Modal melalui layanan yang disediakan oleh RHB.
Referring to the Terms and Conditions of the Securities Account Opening Form along with the Online Trading Terms and Conditions signed and agreed between PT RHB Sekuritas Indonesia (hereinafter referred to as “RHB”) and me/us or my/our legal representative/proxy (hereinafter referred to as the “Client”), hereby the Client states that it understands and approves the contents of the terms and conditions for the implementation of transactions in the Capital Market through the services provided by RHB.
A. DEFINISI (DEFINITIONS)
“Aplikasi RHB TRADESMART ID” berarti layanan yang disediakan oleh RHB bagi Nasabah untuk melakukan transaksi perdagangan saham berupa pembelian/penjualan, perubahan order pembelian/penjualan, pembatalan order pembelian/penjualan, informasi status order yang telah dikirim ke Bursa dan memperoleh informasi Pasar Modal dengan mempergunakan Handphoneatau tablet jenis tertentu.
“RHB TRADESMART ID Application” means the services provided by RHB to the Client to carry out trading transactions of shares in the form of call/put, changes in call/put orders, cancellation of call/put orders, information of order status that has been sent to the Stock Exchange and obtain information on the Capital Market using a cellular phone or a certain type of tablet.
Assisted Robo Optimization (“ARO”) adalah layanan informasi data dengan menggunakan suatu metode analisis teknis jangka pendek yang diproses melalui sistem tersebut untuk menghasilkan indikator-indikator sinyal waktu riil, yang diberikan oleh PT RHB Sekuritas Indonesia (“PT RHB”) khusus untuk para pelanggannya. Dengan menggunakan ARO pada aplikasi RHB TRADESMART ID, Anda mengakui dan memahami bahwa semua data, analisis, indikator dan sinyal yang dihasilkan termasuk sinyal BULL dan BEAR sama sekali bukan merupakan nasihat atau rekomendasi oleh PT RHB untuk membeli atau menjual saham/sekuritas apa pun.
Assisted Robo Optimization (“ARO”) is a data information service using a short-term technical analysis method that is processed through the system to produce real time signal indicators, that is provided by PT RHB Sekuritas Indonesia (“PT RHB”) exclusively for its customers. By using ARO on the RHB TRADESMART ID application, you acknowledge and understand that all data, analysis, indicators and signals generated including the BULL and BEAR signals do not in any manner constitute advice nor recommendations by PT RHB to buy or sell any stocks/securities.
Selain itu, Anda mengakui dan memahami bahwa ARO mengandalkan gerakan perilaku saham/sekuritas yang dihitung dan dihasilkan secara otomatis melalui sistem-sistem yang disediakan oleh pengembang/penyedia konten pihak ketiga yang ditunjuk oleh PT RHB. Para pengembang/penyedia konten pihak ketiga tidak menjamin akurasi, kelengkaan, ketepatan waktu atau ketersediaan informasi apa pun dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau kelalaian apa pun (lalai atau lainnya) atau atas hasil-hasil yang diperoleh dari penggunaan konten tersebut. Selain itu, proses pembentukan harga selama sesi pembukaan akan mempengaruhi ARO karena ARO hanya akan mulai menghitung harga selama sesi-sesi pasar yang biasa pada jam 09.00.00 WIB – 16.15.00 WIB. PT RHB tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang diadakan oleh Anda sehubungan dengan pengandalan Anda atas analisis dan/atau sinyal-sinyal yang dihasilkan oleh sistem atau berasal dari algoritma-algoritma.
Further, you acknowledge and understand that ARO relies on stocks/securities behavioral movements that are automatically calculated and generated through systems provided by a third party developer content provider appointed by PT RHB. Third party developers/content providers do not guarantee the accuracy, completeness, timelines or availability of any information and are not responsible for any errors or omission (negligent or otherwise) or for the results obtained from the use of such content. In addition, the price formation process during the opening session will affect ARO as ARO will only start to calculate the price during regular market sessions at 09:00:00 WIB – 16:15:00 WIB. PT RHB shall not be responsible for any losses incurred by you in connection with your reliance on the analysis and/or signals that is generated by the system or derived from algorithms.
Sinyal-sinyal yang dihasilkan oleh ARO adalah untuk tujuan informasi umum dan hanya merupakan rumus-rumus analisis teknis jangka pendek yang tidak menjamin gerakan harga saham/sekuritas dan tidak boleh diandalkan sebagai nasihat investasi. Anda sebaiknya membuat evaluasi independen Anda sendiri mengenai informasi yang dihasilkan oleh ARO, perhatikan tujuan investasi dan situasi keuangan Anda, atau carilah nasihat hukum atau keuangan Anda sendiri atau konsultasikan dengan penjual/dealer berlisensi PT RHB Anda untuk mendapatkan bimbingan sebelum berinvestasi dalam saham/sekuritas apa pun. Anda lebih lanjut mengakui bahwa keputusan apa pun untuk membeli dan menjual saham/sekuritas sepenuhnya berada dalam kendali Anda sebagai pengguna aplikasi RHB TRADESMART ID.
The signals generated by ARO are for general information purposes and only constitutes short-term technical analysis formulas which do not guarantee the movement of stock/security prices and should not be relied upon as investment advice. You should make your own independent evaluation of the information generated by ARO, consider your investment objectives, financial situation, or seek your own legal or financial advice or consult your PT RHB Licensed sales/dealer for guidance before investing in any stocks/securities. You further acknowledge that any decisions to buy and sell stocks/securities are fully within your control as user of the RHB TRADESMART ID application.
B. PERNYATAAN NASABAH (STATEMENT OF THE CLIENT)
1. Investasi di Pasar Modal memiliki resiko finansial. Harga efek dapat mengalami kenaikan yang akan menguntungkan nasabah dan dapat pula mengalami penurunan yang mengakibatkan kerugian bagi nasabah. Selain kenaikan dan penurunan harga, efek yang dimiliki oleh nasabah dapat kehilangan nilainya dan menjadi tidak berharga.
Investing in the Capital Market involves financial risk. The price of securities owned by client may increase which may benefit client but the price of securities may also decrease which may incur a loss for client. In addition to price fluctuation, the
securities owned by me/us may lost its value which will make the securities worthless.
2. Sebagai akibat dari hal-hal tersebut dalam nomor 27 diatas, setiap saat nasabah dapat mengalami kerugian dan kehilangan sebagian atau seluruh dana yang diinvestasikan oleh nasabah di Pasar Modal
As a consequence of the fact stated in number 27 above, client may suffer losses and may lost some or all the money invested in the Capital Market any time.
3. Nasabah menyatakan bahwa setiap keputusan investasi keputusan untuk menjual dan/atau membeli efek diambil oleh nasabah berdasarkan pertimbangan dan keputusan nasabah sendiri oleh karena itu nasabah bertanggung
jawab atas segala kerugian, tagihan, kewajiban biaya, termasuk tetapi tidak terbatas kepada kewajiban pajak yang mungkin timbul sebagai akibat keputusan nasabah.
Client represents that any investment decision, decision to sell and/or purchase securities made by client are based on my/our own judgement and are client own decision, therefore client indemnified against any losses. Liabilities, cost, action, damages, expenses, including without limitation any tax liabilities or demand which may incur, or which may be made against it as a result
of or in connection with client decision
4. Nasabah dengan ini menyatakan dan menjamin tidak akan menggunakan jasa pelayanan perdagangan efek yang diberikan oleh RHB sebagai sarana untuk melakukan tindakan yang dapat dikategorikan melanggar hukum, termasuk
namun tidak terbatas kepada tindak pidana pencucian uang.
Client hereby represents and warrants to RHB, that me/us l/we will not use the securities transaction services provide by RHB to commit any act which fall into the category of illegal action, including but not limited to money laundering criminal
5. Aplikasi RHB TRADESMART ID disediakan oleh RHB untuk digunakan Nasabah seperti keadaannya waktu diserahkan dan oleh karenanya penggunaan aplikasi RHB TRADESMART ID oleh Nasabah merupakan tanggung jawab dan resiko bagi Nasabah sendiri. Berita, data, fakta dan pandangan, pendapat atau rekomendasi individu dan organisasi dalam jasa/atau produk, dan informasi yang ada dalam aplikasi RHB TRADESMART ID diperoleh dari berbagai sumber, yang diyakini dapat diandalkan tetapi dapat diubah atau diperbaharui sewaktu-waktu tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu kepada Nasabah. Tidak ada satupun informasi yang diperoleh Nasabah di dalam aplikasi RHB TRADESMART ID yang menyatakan dan merupakan suatu permintaan, rekomendasi, saran atau petunjuk dari RHB bahwa Nasabah harus membeli dan atau menjual efek tertentu pada jumlah, harga dan waktu tertentu. OLEH KARENANYA SEMUA KEPUTUSAN TRANSAKSI MERUPAKAN KEPUTUSAN YANG DIBUAT OLEH NASABAH SENDIRI.
The RHB TRADESMART ID application is provided by RHB to be used by the Client as it is when delivered and therefore the use of the RHB TRADESMART ID application by the Client is the responsibility and risk to the Client themselves. The news, data, facts and views, opinions or recommendations of the individuals and organizations in the services/or products, and the information available in the RHB TRADESMART ID application are obtained from various sources, which are believed to be reliable but may be changed or updated at any time without prior notice to the Client. There is no single information obtained by the Client in the RHB TRADESMART ID application stating and rendering a request, recommendation, suggestion or direction from RHB that the Client must buy and/or sell certain securities with a certain amount, price and time. THEREFORE, ALL TRANSACTION DECISIONS ARE MADE BY THE CLIENT HIMSELF.
6. Nasabah dengan ini membebaskan RHB dari segala bentuk tanggung jawab atas kerugian dan kerusakan yang terjadi baik secara langsung maupun tidak langsung dari penggunaan aplikasi RHB TRADESMART ID yang diakibatkan oleh segala gangguan, penghapusan. kesalahan, penundaan pengoperasian atau transmisi, virus komputer, kerusakan jaringan komunikasi, pencurian atau perusakan User ID, Trading ID dan Password Nasabah, perolehan atau penggunaan secara tidak sah atas User ID, Trading ID dan Password Nasabah, serta perubahan atau penggunaan informasi lainnya yang meyebabkan kerugian Nasabah di dalam penggunaan aplikasi RHB TRADESMART ID.
The Client hereby releases RHB from any forms of responsibility for the losses and damage that occur whether directly or indirectly from the use of the RHB TRADESMART ID application resulting from any interruption, deletion, mistakes, delayed operation or transmission, computer virus, communication network damage, theft or destruction of the Client’s User ID, Trading ID and Password, illegal acquisition and use of the Client’s User ID, Trading ID and Password, as well as other changes or use of information resulting in loss to the Client in the use of the RHB TRADESMART ID application.
7. Dengan tetap memperhatikan ketentuan dalam Pembukaan Rekening efek Nasabah dan aplikasi RHB TRADESMART ID, Nasabah dengan ini menyetujui bahwa Syarat dan Ketentuan ini akan berlaku dan mengikat Nasabah, termasuk namun tidak terbatas pada transaksi, konfirmasi, laporan akun (rekening) dan untuk itu, Nasabah melepaskan RHB maupun afiliasi, direktur, pegawai, pemegang saham, agen maupun pihak yang terkait dari setiap tuntutan dan kerugian yang mungkin timbul daripadanya.
With due observance of the provisions in the Client’s Securities Account Opening and the RHB TRADESMART ID application, the Client hereby agrees that these Terms and Conditions will apply and bind the Client, including but not limited to transactions, confirmations, account reports and therefor, the Client releases RHB and its affiliates, directors, employees, shareholders, agents and related parties from any claims and losses that may arise therefrom.
8.RHB Tradesmart ID collects user data with the aim of managing and expediting the process of using the site, as well as other purposes as long as permitted by applicable laws and regulations. The User data collected is as follows:
RHB Tradesmart ID mengumpulkan data pengguna dengan tujuan untuk mengelola dan mempercepat proses penggunaan situs, serta tujuan yang lain selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:
- Information about user, such as :
Informasi mengenai pengguna:- Name
Nama - E-mail
Surel - Phone number
Telepon - Contacts phone
Kontak Telepon - Address and/or location
Alamat dan/atau lokasi
- Name
- Data submitted independently by the User, User must submitted the accurate user’s data, including but not limited to data submitted when the user:
Data yang disampaikan secara mandiri oleh pengguna, pengguna wajib menyampaikan data yang akurat, termasuk namun tidak dibatasi pada data yang disampaikan secara mandiri oleh pengguna, pengguna wajib:- Create or renew a RHB Tradesmart ID account, including a username, email address, phone number, password, address, photo, etc:
Membuat atau perbarui akun RHB Tradesmart ID, termasuk nama pengguna, alamat email, nomor telepon, kata sandi, alamat, foto, dll - Contact RHB Sekuritas Indonesia, including through customer service:
Menghubungi RHB Sekuritas Indonesia, termasuk melalui customer service - Use services on RHB Tradesmart ID, including detailed transaction data and / or tip user transactions, including types, payment channels used, date and time of the transaction, as well as other transaction details:
Menggunakan layanan di RHB Tradesmart ID, termasuk detail data transaksi dan/atau tip transaksi pengguna, termasuk jenis, saluran pembayaran yang digunakan, tanggal dan waktu transaksi, serta detail transaksi lainnya: - Use features that require permission to access the user’s device.
Gunakan fitur yang memerlukan izin untuk mengakses perangkat pengguna. - Information that you provide to us in the course of using RHB Tradesmart ID (including information contained in any media uploaded for publication on our site or App)
Informasi yang Anda berikan kepada kami selama menggunakan RHB Tradesmart ID (termasuk informasi yang terkandung dalam media apa pun yang diunggah untuk publikasi di situs atau Aplikasi kami) - any other information that you choose to send to us.
Informasi lain yang Anda pilih untuk dikirimkan kepada kami
- Create or renew a RHB Tradesmart ID account, including a username, email address, phone number, password, address, photo, etc:
- Data obtained from other sources, including :
Data diperoleh dari sumber lain, antara lain:- Marketing and notification service providers:
Penyedia layanan pemasaran dan pemberitahuan: - Publicly available sources.
Sumber yang tersedia untuk umum
- Marketing and notification service providers:
- Information about your computer/mobile and about your visits to and use of RHB Tradesmart ID (such as your IP address, geographical location, browser type, mobile type, referral source, length of visit and number of page views).
Informasi tentang komputer/ponsel Anda dan tentang kunjungan Anda ke dan penggunaan RHB Tradesmart ID (seperti alamat IP, lokasi geografis, jenis peramban, jenis seluler, sumber rujukan, lama kunjungan, dan jumlah tampilan halaman).
C. PENGGUNAAN TRADE SMART ID (USE OF TRADE SMART ID)
1. Nasabah wajib memastikan ketepatan dan kelengkapan perintah transaksi (termasuk memastikan bahwa semua data yang diperlukan untuk transaksi telah diisi secara lengkap dan benar) sesuai format perintah menu layanan yang telah ditentukan oleh RHB. RHB tidak bertanggung jawab terhadap segala dampak apapun yang mungkin timbul yang diakibatkan kelalaian, ketidaktepatan dan/atau ketidak lengkapan perintah/data dari Nasabah.
The Client must ensure the accuracy and completeness of the transaction order (including ensuring that all the data required for the transaction has been filled in completely and correctly) in conformity with the order format of the service menu that has been determined by RHB. RHB is not responsible for any impacts that may arise from the negligence, inaccuracy and/or incompleteness of order/data from the Client.
2. Setiap instruksi yang telah dikirim oleh Nasabah berdasarkan username, password dan trading pin yang tersimpan pada pusat dataRHB merupakan data yang benar yang diterima sebagai bukti perintah Nasabah kepada RHB untuk melaksanakan transaksi yang dimaksud.
Any instructions that have been sent by the Client based on the username, password and trading pin stored in the RHB’s data center are correct data that are received as the evidence of the Client’s order to RHB to realize the related transaction.
3. Tombol pemberitahuan (real time notifications) tidak dijamin akan sampai, dan mungkin akan tertunda. Untuk itu Nasabah dimohon merujuk pada konfirmasi perdagangan harian untuk verifikasi transaksi Anda.
The real time notifications are not guaranteed to be prompt but may be delayed. Therefore, the Client is requested to refer to the daily trading confirmation for verification of your transaction.
4. RHB berhak secara mutlak untuk tidak melaksanakan perintah dari Nasabah, apabila RHB mengetahui atau mempunyai alasan untuk menduga dan mencurigai bahwa penipuan atau aksi kejahatan telah atau akan dilakukan.
RHB has absolute right not to realize orders from the Client, if RHB knows or has reasons to assume and suspect that a fraud or criminal action has been or will be committed.
5. RHB berhak menghentikan layanan aplikasi RHB TRADESMART ID untuk sementara waktu maupun untuk jangka waktu tertentu yang ditentukan oleh RHB untuk keperluan pembaharuan, pemeliharaan/perbaikan atau untuk tujuan lain dengan alasan apa pun yang dianggap baik oleh RHB dan untuk itu RHB tidak wajib bertanggung jawab terhadap dan kepada siapa pun.
RHB has the right to suspend the service of the RHB TRADESMART ID application or for a certain period determined by RHB for updating, maintenance/repair or for other purposes with any reasons deems proper by RHB and therefor RHB shall not be responsible to any one whosoever.
6. Nasabah tidak diperkenankan mengalihkan layanan aplikasi RHB TRADESMART ID ini kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis dari RHB. Nasabah wajib menanggung segala kerugian baik yang diderita oleh Nasabah atau RHB sebagai akibat pengalihan yang dilakukan oleh Nasabah.
The Client is not allowed to assign the service of this RHB TRADESMART ID application to other parties without written approval from RHB. The Client must bear all the losses whether suffered by the Client or RHB resulting from the assignment conducted by the Client.
7. Nasabah memahami bahwa sinyal BULL atau BEAR yang terbentuk pada ARO BUKAN Rekomendasi dari RHB atau yang mengharuskan saya untuk membuat keputusan Beli ataupun Jual.
The Client understands that the BULL or BEAR signals formed in ARO ARE NOT Recommendations of RHB or requiring me to make a decision to Buy or Sell.
8. Dengan menggunakan fitur ARO pada layanan aplikasi RHB TRADESMART ID, Nasabah memahami bahwa ARO mengandalkan pola pergerakan harga saham yang secara otomatis dihitung melalui sebuah formula pada sistem elektronik yang dikembangkan oleh pengembang pihak ketiga yang ditunjuk oleh RHB. Proses pembentukan harga pada sesi pembukaan akan mempengaruhi ARO dan ARO akan mulai menghitung pola pergerakan harga pada sesi pasar reguler pukul 08.55 WIB – 16:15:00 WIB. RHB tidak bertanggung jawab atas kerugian yang terjadi sehubungan dengan Signal BULLatau Signal BEAR yang dihasilkan oleh sistem elektronik tersebut.
By using the ARO features in the service of the RHB TRADESMART ID application, the Client understands that relies on the share price movement patterns that are automatically calculated by means of a formula in the electronic system developed by a third party developer appointed by RHB. The price forming process in the opening session will affect ARO and ARO will begin calculating the price movement patterns in the regular market sessions at 08:55 – 16:15:00 Western Indonesian Time. RHB shall not be responsible for any losses that occur relating to the BULL or BEAR Signals resulting from the electronic system.
9. Signal ARO yang dihasilkan hanyalah sebuah informasi dari suatu formula teknis analisa teknikal jangka pendek dan tidak dapat menjamin kepastian pola pergerakan suatu harga saham. Sinyal BULL / BEAR yang dihasilkan hanya digunakan sebagai salah satu alternatif informasi tambahan dan bukan merupakan alat pengambilan keputusan investasi. Sebelum mengambil keputusan untuk membeli atau menjual suatu saham di Bursa Efek Indonesia dengan menggunakan informasi yang dihasilkan oleh ARO, disarankan untuk melakukan konsultasi terlebih dahulu kepada sumber atau analis lain atau Sales Representatif RHB yang telah memiliki ijin WPPE untuk mendapat gambaran yang lebih jelas suatu saham, keputusan untuk membeli dan menjual suatu saham sepenuhnya berada dalam kendali Nasabah sebagai pengguna aplikasi RHB TRADESMART ID dan segala resiko dan/atau kerugian yang mungkin timbul atas keputusan investasi yang diambil oleh Nasabah sepenuhnya merupakan tanggung jawab Nasabah yang bersangkutan.
The resulting ARO Signals are only information from a technical formula of a short-term technical analysis and cannot ensure certain movement patterns of a share price. The resulting BULL / BEAR are only used as one alternative of additional information and not a tool to make an investment decision. Before making a decision to buy or sell a share in the Indonesian Stock Exchange using the information generated by ARO, it is recommended to firstly consult with another source or analyst or a Sales Representative of RHB who has already had a WPPE permit to get a clearer picture of a share. The decision to buy or sell a share shall be fully under control of the Client as the user of the RHB TRADESMART ID application and all the risks and/or losses that may arise from the investment decision taken by the Client shall be full responsibility of the Client.
10. Nasabah pengguna ARO membebaskan RHB dari segala bentuk gugatan, denda/penalti, kerugian yang mungkin timbul atas suatu kejadian atau atas terjadinya keadaan darurat yang berada di luar kendali atau kemampuan RHB yang mengakibatkan ARO tidak dapat bekerja secara normal. Kejadian atau keadaan darurat (force majeur) tersebut mencakup namun tidak terbatas pada hal-hal sebagai berikut:
Clients who use ARO release RHB from any forms of suit, fine/penalty, and losses that may arise from an occurrence or force majeure beyond control or ability of RHB resulting in ARO unable to operate normally. The occurrence or force majeure includes but not limited to the followings:
Terjadinya bencana seperti gempa bumi, banjir, kebakaran dan bencana alam lain yang memiliki dampak serupa
Natural disasters such as earthquake, flood, fire and other natural disasters with similar impacts
Terjadinya gangguan keamanan, sosial politik seperti, huru-hara, aksi terorisme, kerusuhan, sabotase, pemogokan, epidemi atau aktivitas lain yang memiliki dampak serupa
Socio-political security disturbances such as riot, act of terrorism, insurrection, sabotage, strike, epidemics or other activities with similar impacts
Terjadinya gangguan infrastruktur seperti adanya gangguan dan/atau terputusnya jaringan telekomunikasi, listrik atau fasilitas publik lain yang mempengaruhi kinerja Fasilitas Online Trading dan RHB akan segera menginformasikan melalui email, laman (website) atau media lainnya kepada nasabah
Disturbances to infrastructures such as interrupted and/or disconnected telecommunication network, electricity or other public facilities that affect the performance of Online Trading Facilities and RHB will immediately inform client through, email, website page, or other media.
D. PELAKSANAAN TRANSAKSI (IMPLEMENTATION OF TRANSACTIONS)
RHB tidak bertanggung jawab atas segala keterlambatan dalam melaksanakan order Nasabah baik untuk membeli atau menjual saham baik atas transaksi yang telah memperoleh persetujuan RHB sebelumnya atau yang masih akan menunggu persetujuan RHB apabila terjadi peristiwa atau sebab-sebab lain diluar kekuasaan RHB. Apabila terjadi perubahan pasar yang ketat dan cepat, RHB hanya akan melaksanakan order nasabah atas dasar usaha terbaik. Dalam masa perubahan pasar yang tidak biasa dan volume yang perdagangan yang tinggi, RHB atas kebijaksanaannya sendiri dapat membatasi dan memperketat jenis order yang diterima dari nasabah.
RHB shall not be responsible for any delay in the realization of the Client’s order whether to buy or to sell a share whether on a transaction that has been agreed by RHB or that is still pending RHB’s approval in the occurrence of an event or other causes beyond control of RHB. In the event of tight and fast market changes, RHB will only realize the Client’s order based on the best efforts. In the period of uncommon market changes and high trading volume, RHB at its own discretion may restrict and tighten the order types received from the Client.
E. PENGHENTIAN AKSES LAYANAN SISTEM RHB TRADESMART ID
(TERMINATION OF ACCESS TO THE RHB TRADESMART ID SYSTEM SERVICE)
1. Akses layanan aplikasi RHB TRADESMART ID akan dihentikan oleh RHB
The access to the service of the RHB TRADESMART ID application will be discontinued by RHB
Nasabah meminta kepada RHB untuk menghentikan akses layanan aplikasi RHB TRADESMART ID sementara waktu atau secara permanen, antara lain disebabkan oleh:
The Client asks to RHB to cease the access to the service of the RHB TRADESMART ID temporarily or permanently, among others due to:
Ponsel diganti/hilang/dicuri/ dipindah tangankan kepada pihak lain atau Nasabah tidak memiliki alamat email lagi dan hal-hal tersebut telah diberitahukan kepada RHB
The cellular phone is changed/lost/stolen/transferred to another party or the Client has no more email address and those matters have been notified to RHB;
Nasabah salah memasukkan Password secara berturut-turut yang ditentukan oleh RHB
The Client is mistaken in putting Password consecutively as determined by RHB.
2. Nasabah menutup Rekening yang dapat diakses melalui layanan aplikasi RHB TRADESMART ID Untuk melakukan aktivasi kembali karena penghentian akses layanan tersebut di atas, Nasabah harus menghubungi Call Center atau melakukan pendaftaran ulang melalui kantor pusat atau cabang RHB.
The Client closes an Account that may be accessed through the service of the RHB TRADESMART ID application. For reactivation after the ceased service access as referred to above, the Client shall call theCall Center or re-register through the RHB’s head or branch office.
You can request to delete your account at any time. When your RHB Tradesmart ID account is deleted, your profile, photos, posts, and everything else you’ve added will be deleted. You won’t be able to retrieve anything you’ve added. Keep in mind that information that others have shared about you is not part of your account and will not be deleted when you delete your account.
Anda dapat meminta untuk menghapus akun Anda kapan saja. Saat akun RHB Tradesmart ID Anda dihapus, profil, foto, kiriman, dan semua yang Anda tambahkan akan dihapus. Anda tidak akan dapat mengambil apa pun yang telah Anda tambahkan. Ingatlah bahwa informasi yang dibagikan orang lain tentang Anda bukan bagian dari akun Anda dan tidak akan dihapus saat Anda menghapus akun Anda.
- You won’t be able to reactivate your account.
Anda tidak akan dapat mengaktifkan kembali akun Anda - Users can delete their RHB Tradesmart ID account by accessing the menu: Account > Profile > Close Account
Pengguna dapat menghapus akun RHB Tradesmart ID dengan mengakses menu: Akun > Profil > Tutup Akun - Deleting a RHB Tradesmart ID account will not delete the information listed on search engines including but not limited to Google or Bing because RHB Tradesmart ID has no control over these websites.
Menghapus akun RHB Tradesmart ID tidak akan menghapus informasi yang tertera di mesin pencari termasuk namun tidak terbatas pada Google atau Bing karena RHB Tradesmart ID tidak memiliki kendali atas website tersebut. - When your RHB Tradesmart ID account has been deleted, posts tagged by other users on your profile will still appear, but your profile cannot be accessed by other users.
Ketika akun RHB Tradesmart ID Anda telah dihapus, postingan yang ditandai oleh pengguna lain di profil Anda akan tetap muncul, namun profil Anda tidak dapat diakses oleh pengguna lain. - When you choose to delete your account, we’ll remove your account from the site. Some of this information is permanently deleted from our servers.
Ketika Anda memilih untuk menghapus akun Anda, kami akan menghapus akun Anda dari situs. Beberapa informasi ini dihapus secara permanen dari server kami - If you want to close your trading account at PT RHB Sekuritas Indonesia, please contact our Customer Support.
Jika Anda ingin menutup akun trading Anda di PT RHB Sekuritas Indonesia, silakan hubungi Customer Support kami. - Your email address and phone number can no longer be used for future registration processes.
Alamat email dan nomor telepon Anda tidak dapat lagi digunakan untuk proses pendaftaran selanjutnya. - Copies of some material may remain in our database as RHB Tradesmart ID is required to keep information and data related to your account according to applicable OJK regulations.
Salinan beberapa materi mungkin tetap ada di basis data kami karena RHB Tradesmart ID diperlukan untuk menyimpan informasi dan data terkait akun Anda sesuai peraturan OJK yang berlaku. - Contact our customer support team to request for permanent data deletion from our system.
Hubungi tim dukungan pelanggan kami untuk meminta penghapusan data secara permanen dari sistem kami.
USER CHOICE AND TRANSPARENCY
PILIHAN PENGGUNA DAN TRANSPARASI
- Mobile devices in general (iOS, Android, etc.) have settings so that the RHB Tradesmart ID application cannot access certain data without the consent of the user. The iOS device will give a notification to the user when the RHB Tradesmart ID application first requests access to the data, while the Android device will give a notification to the user when the RHB Tradesmart ID application is first loaded. By using the application and giving access to the application, the user has considered giving consent to the Privacy Policy.
Perangkat seluler pada umumnya (iOS, Android, dll) memiliki pengaturan agar aplikasi RHB Tradesmart ID tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan pengguna. Perangkat iOS akan memberikan notifikasi kepada pengguna saat pertama kali aplikasi RHB Tradesmart ID meminta akses data, sedangkan perangkat Android akan memberikan notifikasi kepada pengguna saat pertama kali aplikasi RHB Tradesmart ID dimuat. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses ke aplikasi, pengguna telah mempertimbangkan untuk memberikan persetujuan terhadap Kebijakan Privasi - Users can access and change information in the form of e-mail address, telephone number, date of birth, gender, profile photo and other information through the “settings” feature.
Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, foto profil dan informasi lainnya melalui fitur “pengaturan”.
NUMBER AND CONTACTS PHONE
NOMOR DAN KONTAK TELEPON
We will never scan or import your contacts unless you ask us to. If you choose to do so, we will only use your contact information to help you find friends or contacts who use RHB Tradesmart ID.
Kami tidak akan pernah memindai atau mengimpor kontak Anda kecuali Anda meminta kami melakukannya. Jika Anda memilih untuk melakukannya, kami hanya akan menggunakan informasi kontak Anda untuk membantu Anda menemukan teman atau kontak yang menggunakan ID RHB Tradesmart.
F. BIAYA-BIAYA (COSTS)
Biaya penggunaan aplikasi RHB TRADESMART ID akan ditentukan oleh RHB dan RHB berhak sepenuhnya untuk mengubah biaya penggunaan aplikasi RHB TRADESMART ID dengan memberitahukan terlebih dahulu kepada nasabah dan RHB akan mendebet biaya-biaya tersebut dari Rekening Nasabah.
The cost for the use of the RHB TRADESMART ID application will be determined by RHB and RHB shall be fully entitled to change the cost for the use of the RHB TRADESMART ID application with prior notice to the Client and RHB will debit such costs from the Client’s Account.
G. LAIN-LAIN (MISCELLANEOUS)
1. Bukti perintah Nasabah melalui layanan aplikasi RHB TRADESMART IDadalah mutasi yang tercatat dalam laporan rekening harian dan laporan rekening bulanan (Statement of Account) yang dikirim RHB ke alamat Nasabah.
The evidence of the Client’s order through the service of the RHB TRADESMART ID application is the mutation recorded in the daily account report and monthly account report (Statement of Account) sent by RHB to the Client’s address.
2. Nasabah dapat menghubungi Call Center atau Cabang atas setiap permasalahan yang berkaitan dengan transaksi dan perubahan akses layanan aplikasi RHB TRADESMART ID.
The Client may call the Call Center or Branch on any problem relating to the transactions and changes to the access to the RHB TRADESMART ID application service.
3. RHB berhak sepenuhnya dari waktu ke waktu memperbaharui, merevisi atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini atau mengubah atau menghentikan suatu bagian atau fitur aplikasi RHB TRADESMART ID tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Nasabah
RHB shall be fully entitled from time to time to update, revise or change these Terms and Conditions or change or cease a part or feature of the RHB TRADESMART ID application without prior notice to the Client.
4. Semua pemberitahuan yang disampaikan dengan menggunakan peralatan elektronik adalah sah dikeluarkan oleh RHB dan merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini serta Fomulir Pembukaan Rekening Efek Nasabah.
Any notice that is delivered using electronic equipment is validly issued by RHB and forms an integral part of these Terms and Conditions as well as the Client’s Securities Account Opening Form.
5. Nasabah wajib menyampaikan dengan segera dan secara tertulis kepada RHB setiap perubahan data atau informasi pribadi yang telah disampaikan dalam Formulir Pembukaan Rekening Efek Nasabah RHB tidak bertanggungjawab atas segala keterlambatan dalam menyampaikan perubahan data atau informasi pribadi tersebut.
The Client shall notify promptly and in writing to RHB any changes of personal data or information that have been out in the Client Securities Opening Form. RHB is not responsible for any delay in the submission of changes in such personal data or information.
6. Kuasa-kuasa baik yang tersurat maupun tersirat dalam Syarat dan Ketentuan ini merupakan kuasa yang sah yang tidak akan berakhir selama Nasabah masih memperoleh layanan aplikasi RHB TRADESMART ID atau masih adanya kewajiban lain dari Nasabah kepada RHB.
The powers whether written or implied in these Terms and Conditions are valid and will not expire so long as the Client still obtains the service of the RHB TRADESMART ID application or there are still other obligations of the Client to RHB.
Dengan membaca ketentuan-ketentuan di atas, Nasabah menyatakan telah mengerti dan menyetujui penggunaan aplikasi RHB TRADESMART ID sesuai dengan syarat dan ketentuan dimaksud.
By reading the above provisions, the Client states it has understood and approved the use of the RHB TRADESMART ID application in accordance with such terms and conditions.
PT RHB Sekuritas Indonesia
Tentang Kami
Lainnya
Download Sekarang
Terms & Condition Internal
