FAQ

Apa sih Saham Syariah?

Saham syariah merupakan efek berbentuk saham yang tidak bertentangan dengan prinsip syariah di Pasar Modal. Definisi saham dalam konteks saham syariah merujuk kepada definisi saham pada umumnya yang diatur dalam undang-undang maupun peraturan OJK lainnya. Ada dua jenis saham syariah yang diakui di pasar modal Indonesia. Pertama, saham yang dinyatakan memenuhi kriteria seleksi saham syariah berdasarkan peraturan OJK Nomor 35/POJK.04/2017 tentang Kriteria dan Penerbitan Daftar Efek Syariah, kedua adalah saham yang dicatatkan sebagai saham syariah oleh emiten atau perusahan publik syariah berdasarkan peraturan OJK no. 17/POJK.04/2015.

Semua saham syariah yang terdapat di pasar modal syariah Indonesia, baik yang tercatat di BEI maupun tidak, dimasukkan ke dalam Daftar Efek Syariah (DES) yang diterbitkan oleh OJK secara berkala, setiap bulan Mei dan November. Saat ini, kriteria seleksi saham syariah oleh OJK adalah sebagai berikut;

1. Emiten tidak melakukan kegiatan usaha sebagai berikut:

1. perjudian dan permainan yang tergolong judi;
2. perdagangan yang dilarang menurut syariah, antara lain:
   – perdagangan yang tidak disertai dengan penyerahan barang/jasa;
   – perdagangan dengan penawaran/permintaan palsu;
3. jasa keuangan ribawi, antara lain:
   – bank berbasis bunga;
   – perusahaan pembiayaan berbasis bunga;
4. jual beli risiko yang mengandung unsur ketidakpastian (gharar) dan/atau judi (maisir), antara lain asuransi
   konvensional;
5. memproduksi, mendistribusikan, memperdagangkan, dan/atau menyediakan antara lain:
   – barang atau jasa haram zatnya (haram li-dzatihi);
   – barang atau jasa haram bukan karena zatnya (haram lighairihi) yang ditetapkan oleh DSN MUI;
   – barang atau jasa yang merusak moral dan/atau bersifat mudarat;
6. melakukan transaksi yang mengandung unsur suap (risywah); dan

2. Emiten memenuhi rasio-rasio keuangan sebagai berikut:

1. total utang yang berbasis bunga dibandingkan dengan total aset tidak lebih dari 45% (empat puluh lima
   per seratus); atau
2. total pendapatan bunga dan pendapatan tidak halal lainnya dibandingkan dengan total pendapatan usaha (revenue) dan pendapatan lain-lain tidak lebih dari 10% (sepuluh per seratus);

Bagaimana cara melakukan pembukaan akun Syariah?

Untuk pembukaan akun Syariah silahkan isi data diri melalui link e-form kami https://ekyc.rhbtradesmart.co.id/rhb-eform/. Setelah itu silahkan konfirmasi ke sales RHB, atau customer service kami di nomor +62 813-8108-0108. Saat ini untuk pembukaan akun syariah masih belum bisa full online, jadi nasabah akan kami kirimkan soft copy form untuk ditandatangani dan dikirim ke kantor pusat RHB

Perbedaan Aplikasi Online Trading Syariah dengan Aplikasi sistem Reguler?

Yang membedakan aplikasi online trading syariah dengan aplikasi online trading konvensional (reguler) pada dasar nya sama seperti kita memilih produk bank konvensional dengan produk bank syariah nah di pasar modal disekuritas juga ada namanya saham syariah dan konvensional, adapula bebera sekuritas yang khusus memberikan jasa aplikasi online Trading Syariah yang disebut dengan Sistem Online Trading Syariah. Sistem online trading syariah yang bisa diperjualbelikan adalah saham saham syariah, kita hanya bisa beli sesuai dengan dana yang kita punya beda di sistem regulernya punya uang 1 juta bisa beli sampe 2 ato 3 kali dana/aset kita, adapun rekening dana investornya kita menggunakan bank bca syariah, selebihya untuk fee beli dan jual sama yaitu 0.15% dan 0.25%.

Boleh ga sih klo di sistem onlines trading syariah (sots) jualan harian?

Berdasarkan fatwa dsn mui boleh yg ga boleh kita beli bukan saham syariah, pake dana funding itu pasti ga boleh dan pastinya secara sistem juga tidak bisa.

Bagaimana cara deposit dana ke RDN Nasabah?

Nasabah melakukan transfer ke No RDN kemudian nasabah bisa melakukan konfirmasi ke sales/customer support RHB di no 081381080108 (WA Business) dengan menyertakan bukti transfer.

Bagaimana Cara melakukan Withdrawal ke Rekening Pribadi?

Nasabah bisa melakukan input withdrawal melalui aplikasi SOTS didektop maupun mobile pada menu fund withdrawal sejumlah dana yang diinginkan.

Bagaimana ketika Saham Syariah keluar dari DES?

Untuk saat ini, merujuk dari akad Syariah kita, Nasabah bisa melakukan transaksi jual secepatnya,dan tidak bisa melakukan transaksi pembelian untuk saham tersebut.

Bagaimana cara memesan Saham IPO?

Nasabah bisa melakukan registrasi di link https://www.e-ipo.co.id/id/home, ketika sudah terverifikasi maka nasabah bisa melakukan pemesanan,

Bagaimana jika Akun Syariah memesan Saham IPO yang ternyata bukan termasuk Saham Syariah?

Saham IPO yang ternyata bukan masuk daftar DES akan tetep masuk di portofolio klien namun diharapkan secepatnya dapat menjual saham yang tidak termasuk DES.

Semoga teman teman yg ingn berhijrah menghindari dr pinjam.meminjam dlm penggunaan dana funding bisa membuka akun di rhbtradesmartsyariah inshaAllah amanah..Aamiin

Q: Apakah PT RHB Sekuritas Indonesia memiliki layanan pengaduan?

A: Sebagai bentuk komitmen PT RHB Sekuritas Indonesia (RHBSI) dalam memberikan kenyamanan serta rasa aman bagi seluruh nasabah, kami menyediakan layanan pengaduan bagi nasabah yang mengalami ketidakpuasan atau kerugian finansial.

Q: Saluran apa saja yang disediakan untuk pengaduan nasabah?

A: Nasabah dapat mengajukan pengaduan melalui beberapa saluran komunikasi berikut:

• Support OLT
  Telp: 021-50939700
• WhatsApp Chat
  0813-8108-0108
• Email
  id.support@rhbgroup.com
  • Kantor Pusat (HO)
    Revenue Tower, Lantai 10-11, District 8 SCBD Lot 13, Jl. Jendral Sudirman Kav 52-53, Jakarta Selatan
  • List Kantor Cabang

• Nasabah juga dapat menggunakan APPK OJK untuk menyampaikan pengaduan terkait layanan keuangan di bawah pengawasan OJK di tautan berikut:
  APPK OJK

Q: Apa saja kebijakan penanganan pengaduan RHBSI?
A: Kebijakan Layanan Pengaduan 

1. Penerimaan Pengaduan
   Setiap pengaduan yang diterima akan diproses sesuai dengan kebijakan dan prosedur yang berlaku.
2. Penanganan Pengaduan
   Pengaduan akan ditangani secara profesional dan objektif.
3. Penyelesaian Pengaduan
   Jika tidak dapat diselesaikan pada hari pengaduan, penanganan pengaduan akan dilanjutkan paling lambat dalam 10 hari kerja.

Q: Berapa lama waktu penyelesaian pengaduan?
A: Jika pengaduan tidak dapat diselesaikan pada hari pengaduan, penanganan pengaduan akan dilanjutkan paling lambat dalam 10 hari kerja.

Q: Dokumen apa saja yang dibutuhkan untuk pengaduan?
A:

• Untuk Nasabah:
  1. Formulir Pengaduan Nasabah (FPN), dapat diunduh disini
  2. Fotokopi identitas yang masih berlaku
  3. Dokumen pendukung terkait pengaduan (contoh: bukti setoran/penarikan, rekening koran)
• Untuk Perwakilan Nasabah:
  1. Fotokopi identitas perwakilan
  2. Surat Kuasa dari Nasabah
  3. Dokumen yang menunjukkan kewenangan perwakilan (untuk lembaga/badan hukum)

Q: Bagaimana mekanisme pengaduan nasabah?A: Untuk informasi lebih lengkap mengenai prosedur dan langkah-langkah pengajuan pengaduan, Anda dapat mengunduh dokumen Mekanisme Pengaduan Nasabah.

Q: Apakah informasi layanan pengaduan dipublikasikan?
A: Ya, kami secara rutin memublikasikan prosedur singkat layanan pengaduan dan penanganan pengaduan dalam laporan sesuai ketentuan Otoritas Jasa Keuangan (OJK), yang dapat dilihat di dokumen Mekanisme Pengaduan Nasabah.