FAQ PRODUCT AND SERVICE


Fee untuk pindah saham dari broker lain ke RHB tidak dikenakan fee tetapi anda biasanya akan dikenakan fee oleh broker sebelumnya.

Kamu setiap bulan mendapatkan laporan keuangan (Statement of account) bulanannya, tetapi bila kamu menginginkan laporan lengkapnya, kamu dapat menelpon atau email ke support mengenai request untuk laporan keuangan yang lengkap dengan menyebutkan code client, maka request tersebut akan dikirimkan melalui email.

Sesuai prosedur pengiriman Trade Confirmation kami lakukan via email sesuai dengan email yang anda daftarkan pada opening account.

  1. Order nasabah otomatis dilanjutkan ke JATS
  2. Ketika order matched maka status order nasabah akan menjadi completed.
  3. settlement akan memproses transaksi tersebut dalam waktu 2 hari, yg dikenal dengan T+2. Pada T+3 (Suspend buy) akan di konfirmasikan mengenai pembayaran dan T+4 akan Force Sell ( Jual Paksa ).    

Bila nasabah yang belum menyelesaikan pembayarannya hingga T+3 sesi II, maka akan dilakukan penjualan paksa saham yang dimiliki pada T+4 sesi I senilai dengan T+4.

Nasabah dapat mengajukan migrasi akun dari offline ke Online Service dan sebaliknya. Nasabah dapat menghubungi Call Center di (021) 29707000 atau email di id.support@rhbgroup.com untuk instruksi migrasi akun lebih lanjut.

Persyaratan yang harus disiapkan oleh nasabah dalam Tata Cara Klaim Efek ialah sebagai berikut:

  1. Aplikasi Umum Pernyataan Ahli Waris; (Mau dijual atau dipindah hak ke waris)
  2. Konfirmasi Penjatahan Saham Nasabah XXXX Nasabah yang meninggal dunia
  3. Surat Keterangan Kematian Nasabah;
  4. Copy Surat Nikah Nasabah yang meninggal dunia (jika ada);
  5. Copy Kartu Keluarga Nasabah yang Meninggal Dunia
  6. Surat Pernyataan semua ahli waris
  7. Akte Panitera Pengadilan Negeri yang mengesahkan Surat Pernyataan Ahli Waris;
  8. Akte Notaris yang Menerangkan Ahli Waris;
  9. Copy KTP semua ahli waris;
  10. Surat Kuasa ahli waris (jika diperlukan)
  11. Copy Kartu Keluarga semua ahli waris (jika terpisah dengan Kartu Keluarga Nasabah);
  12. Form pembukaan rekening efek ahli waris, jika saham tidak dijual dan akan dipindah ke rekening waris.